O Poder das vendas

Estratégia é "a arte de traçar os planos de uma empresa". Ela permite definir como a empresa que você trabalha irá atingir seus objetivos. Cada vez mais, vender é trabalho em conjunto, por isso a equipe precisa do apoio de outros funcionários e setores. É por meio de uma primeira abordagem bem realizada que os vendedores conseguem se apresentar de forma clara em seu mercado. Você deve desenvolver as vendas na empresa estrategicamente, de modo que possa atender bem os clientes, visitar (se for o caso) os clientes certos, no momento certo e da maneira correta. Um cliente pode ser abordado de várias formas: pessoalmente, por telefone, pela Internet, via mala direta... Ou ainda mais além pode trabalhar com vendedores internos e vendedores externos. As Vendas internas : Abrangem todas as atividades relacionadas às formas de atendimento e abordagem do cliente no ambiente interno da empresa. É uma forma de estratégia também chamada de “venda-balcão”. Os clientes podem ligar...

Objetivos Principais Antigamente pensava-se que a equipe de vendedores tinha o papel de "vender, vender e vender" e que apenas isso era suficiente. Hoje, é preciso, além de vender, mostrar ao cliente como a empresa que você trabalha como atendente ou vendedor poderá ajudá-lo a tomar decisões certas. Os clientes mudaram, ficaram mais críticos e exigentes do que no passado. Já não se preocupam só com preços, eles querem atendimento diferenciado e estão interessados em achar soluções para os seus problemas. Outros fatores que podem auxiliar os vendedores a obter sucesso com essas novas exigências do cliente são entender e gostar de "gente", atender o cliente de forma diferenciada e ter, sobretudo, um ótimo relacionamento com os seus colegas de trabalho. Todas essas habilidades são exigências para um novo vendedor. Veja algumas funções que podem ser desempenhadas pelos vendedores: Informações técnicas do produto : Os vendedores são responsáveis por esta...

"Sábio é aquele que sabe que não sabe tudo."  Provérbio Oriental - Autor Desconhecido Aprenda a ensinar a você mesmo Não espere que alguém o ensine vender. Você tem que aprender a ensinar-se sozinho. Pense sobre cada venda. Observe os campeões em ação, eles podem ensiná-lo muito. Após cada venda, pare e pense: se pudesse, o que você faria diferente? Participe de cursos com disposição para aprender e não apenas como obrigação. Não espere que as informações de que precisa venham até você: procure-as, encontre-as. Esteja sempre buscando aprender mais Você deve ter disposição para aprender sempre, cada dia mais. Deve ser humilde para reconhecer que não sabe tudo e que, talvez, algum concorrente saiba mais do que você. Mantenha-se atualizado: leia mais. Alargue seus horizontes: conheça mais o que se passa à sua volta. Conheça pessoas interessantes que lhe tragam novos conhecimentos e experiências de vida. Não acredite quanto mais experiência você tiv...

“Nada importante jamais foi conseguido sem entusiasmo”  Ralph Emerson Externe o entusiasmo que existe dentro de você. Entusiasmo é uma energia que vem do seu interior. Ele o motiva e o empurra em direção aos objetivos. Para agir com entusiasmo, cultive diariamente em seu interior, esta energia positiva. Preocupe-se com a sua apresentação pessoal: ela evidencia a sua autoestima (você gostando de você mesmo). Olhe seus clientes diretamente nos olhos. Lembre-se de que seu corpo também fala: mantenha uma postura ereta (cabeça erguida). Não baixe o tom de voz. Mantenha-o sempre firme. Vibre com aquilo que faz Vendedor de sucesso gosta do que faz e, por isso, faz com paixão. Transmite forte energia e alegria ao demonstrar os produtos da empresa. Seus clientes acreditam mais nele, sentem-se mais seguros e confiantes. Aprenda a valorizar as coisas boas da sua profissão, como, por exemplo: vender é ajudar o cliente a tomar uma decisão. Vendendo podemos sempre conh...

“O caminho mais curto para o sucesso é sempre tentar mais uma vez”  Autor Desconhecido Sempre existe uma saída Nada é definitivo. Para qualquer problema sempre existe uma solução. Há sempre uma maneira de superar os obstáculos da venda Aprenda a enxergar as oportunidades nas dificuldades. Tente, mas de forma diferente Seja persistente, mas com inteligência. Crie novos argumentos, busque outros caminhos, outras formas de abordagem. Encontre uma maneira diferente a cada tentativa. Seja criativo, fuja de abordagens convencionais e chavões comuns. Nunca desista por causa da objeção de um cliente, na maioria das vezes ele quer mais informações, ou pode estar testando você. Lembre-se que persistir depende muito mais de criatividade e de soluções inovadoras do que de boa vontade e garra, que também são muito importantes, mas que sozinhas nada resolvem. Para resolver certos problemas não basta apenas tentar sempre da mesma maneira, às vezes, é preciso mudar e usar ...

“Pior do que um homem que abandona as suas tarefas é aquele que teme começá-las.”  Autor Desconhecido O medo é um grande destruidor Não permita que o medo domine você. Caso contrário não alcançará o sucesso profissional. Muitos Profissionais de Vendas deixam de ter sucesso porque temem enfrentar os desafios da profissão de vendas. O medo é fruto de nossa mente. Para vencer o medo, temos que desenvolver nossa autoconfiança. Identifique as causas dos medos Questione-se a todo momento: “O que me deixa inseguro? Por que tenho medo?” “Faltam-me habilidades ou técnicas de vendas?” “Conheço mesmo toda a linha dos produtos da empresa? Ou tenho dúvidas?” “Meus conhecimentos sobre os clientes são adequados?” Enfrente seus medos Existe somente uma maneira de superar o medo: enfrente-o diretamente. Clientes difíceis precisam ser enfrentados. Não fuja. Encare de frente aquilo que teme. Caminhe ao encontro do cliente com olhar firme e ombros erguidos. Elimine o...